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18898767686為使ISO9001質量體系認證取得良好效果,提高中小企業質量管理水平,應采取以下對策:
1. 樹立“質量”意識:通過廣泛的培訓和教育,管理者和全體員工都清楚:在未來的國際市場競爭中,不同品質的產品必將勝出!有質量才有市場,有市場才有效率。因此,ISO9001質量體系認證不是強加給企業或部門的硬性工作,不是“別人要我做”,而是“我需要自己做”。我們也要讓管理者和全體員工意識到,ISO9001認證涉及到企業全體員工,全員參與是必要的。
2. 提高對ISO9001和質量認證的理解:實際上,ISO9001體系的內在特點是靈活多變。它適用于任何行業、任何規模的企業,中小企業也是如此。
3.制定符合企業需要的質量體系:為了以合理的投入獲得最大的效益,企業應在實施標準的精力、時間和成本上給予合理、充分的投入。從另一個角度看,不必放棄原有的規章制度、工藝流程等文件,而是根據企業的實際情況,對選定的制度要素進行比較,刪除和補充現有的程序規則、導則和操作規程。
4.認真挑選經理代表:經理代表是整個ISO9001質量認證體系建立過程中的關鍵人物。ISO9001質量規范賦予他“確保按照本規范要求建立、實施和保持質量體系的重要任務”。管理者代表的選擇直接關系到整個認證工作的順利進行。
5.注意全員培訓及后期處理:ISO9001認證的所有標準程序文件和質量計劃都必須由人來執行。因此,加強培訓,提高人員素質,適應處理、實施和驗證的需要,是保證ISO9001質量體系正常運行,實現質量方針的首要因素。